一、销售部岗位职责
(一)正确掌握市场
1、 定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。
2、 收集有关电线杆的信息，掌握电线杆市场的动态，分析销售和市场竞争发展状况，提出改进方案和措施。
3、 负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析。
(二)确定销售策略，建立销售目标，制定销售计划。
1、完成公司下达的销售任务为目的，确定销售目标，制定销售计划。
1、 监督计划的执行情况，将销售进展情况及时反馈给总经理。
2、 根据项目的卖点(卖点是可以创造的)和目标客源的需求制定销售的总方向和总精神。
3、 完善电线杆营销策划方案，制定执行系统并监控执行结果。
(三)管理销售活动
1、 制定销售管理制度、工作程序，并监督贯彻实施。
2、 营销队伍的组织、培训与考核。
3、 客观、及时的反映客户的意见和建议，不断完善工作
二、销售部经理岗位职责
销售经理的主要职责是组织、安排、落实销售部的各项工作。领导完成项目销售工作。
具体内容分为以下几项：
(一) 负责销售部行政管理，组织协调销售部各项日常工作。
(二) 负责销售部工作时间、人员安排，管理、监督销售部工作纪律。
(三) 负责业务员工作行为，形象规范管理。
(四) 负责工作环境卫生监督、管理。
(五) 负责销售部销售业务管理：
1、 定各阶段销售目标，根据市场状况及时调整销售策略及销控计划，策划组织实施各项销售工作。
2、 组织安排销售动态分析，分析项目的市场销售、客户等回馈信息，为公司决策提供依据。
3、 定期组织安排电线杆市场调查与分析，提出市场调查报告，全面掌握市场情况，为公司经营决策提供依据。
4、 协调配合业务员与客户的谈判，监督接待、谈判签约等销售进程，促进成交，审核合同条款。
5、 组织每周销售例会，总结销售情况。
6、 负责组织业务培训及考核。
7、 制定并组织销售业务流程、监督实施。
8、 制定并组织填写各类销售统计报表，监督建立客户档案管理。
9、 处理各种突发事件，完成公司交办的其他工作任务。
(六)每月统计销售人员销售情况、发货情况、合同完成情况，列明细表。
三、销售内勤岗位职责
职位概要
协助部门经理做好日常销售工作。
工作职责和内容：
1、掌握行业招标信息，协助销售经理完成招标活动;
2、对市场的情况进行汇总，协助业务员寻找潜在客户;
3、重要信息原文及时分析上报，并能够处理一定的日常工作调度;
4、受理来电信息，按销售政策计划，给与客户相应回访;
5、整理公司订单，合同的执行并归档管理;
6、协助销售做好售后服务工作;
7、协助部门经理日常销售、洽谈工作;
8、对销售过程中出现问题，进行合理调节;
9、协助经理对部门新进员工的培训工作;
10、协助销售经理做好部门的日常行政工作。
11、完成经理交代的所有任务。
四、销售业务员岗位职责
职位概要:
完成公司中标合同的履行，建立、维护、扩大销售终端，完成销售目标，做好工作总结。
工作职责和内容：
1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身推销业务水平;
2、在本辖区和行业内建立销售网，持续开发自身的客户群;
3、开展公司产品推广活动，进行产品宣传和公关促销等工作;
4、积极完成销售量指标，规定客户销售电话量，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
5、负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项协助客户了解，使用，平台。
6、对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。
7、建立客户资料卡及客户档案;收集用户意见，并将所有信息上报，对公司营销策略、销售、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。
8、根据销售计划的完成情况，对每周的销售状况做出书面的汇报分析;
9、与客户建立良好关系，以维护企业形象。
销售部经理岗位职责考核细则
岗位 | 序号 | 工作标准 | 考核办法 | |
销 售 部 经 理 | 1 | 配合总经理做好销售工作。 | 1、完成省公司招标工作 2、提供销售数据，为领导决策提供依据。 3、完成公司下达的各项销售任务。 | 1、不按规定完成,处罚100元； 2、未按要求处罚50元； 3、未完成公司下达的销售任务，又没有合理解释，依公司损失情况予以处罚并公开通报批评。 |
2 | 依据企业的总体经营计划，组织编制销售战略规划，制定详细的销售策略。 | 1、依全年销售公司计划及指标分解工作； 2、指导业务员完成所负责片区的销售工作。 3、收集销售数据提出次年的销售计划。 | 1、销售计划准备工作不到位，处罚100元； 2、提出确实可行的销售计划； | |
3 | 对本部门人员的工作进度，销售计划的执行情况及销售费用的使用情况进行控制。 | 1、定期召开周例会，对业务人员进行教育及工作安排； 2、明确工作责任落实到人。 3、做好日常送货情况收集记录工作； | 1、无故不召开周例会；处罚50元； 2、未明确工作职责、未监督落实到人；处罚100元； 3、没有按期完成送货情况记录的；处罚30元； | |
4 | 根据企业总体销售计划，将部门销售目标分解至个人，针对个人情况差异，提出具体的销售目标分解方案 | 1、制定月、周销售计划，分解销售任务； 2、合理安排合同完成进度、对合同完成进行细分要切实可行，不能造成客户投诉； | 1、未按合同进度完成工作处罚100元； | |
5 | 组织建立并完善客户档案，确定客户的信用等级，根据信用等级确定合理的销售方案。 | 1、维护好零售用户及市直属单位用户的客户关系，定期拜访客户。 2、完成年终客户评级工作； | 1、造成投诉处罚100元； |
销售部业务员岗位职责考核细则
岗位 | 序号 | 工作标准 | 考核办法 | |
销 售 部 经 理 | 1 | 销售员每周做好周计划和总结，在周例会汇报。 | 按要求做好工作笔记，登记好每笔合同送货情况，理清回款情况。 | 未完成任务，又没有合理解释，依情况予以处罚30元并公开通报批评。 |
2 | 销售员周一至周五，在下班前一小时向销售内勤汇报当天工作情况，周六上午参加周例会遵守公司上班时间规定，特殊情况需向总经理说明情况。 | 做好每日工作笔记工作；清楚每笔合同情况。 做好周工作汇报，随时汇报突发情况 | 未完成任务，又没有合理解释，依情况予以处罚30元并公开通报批评。 | |
3 | 销售员要认真做好本职工作，不得在上班时间做与工作无关的事情，如有发现公司将作出相应处理。 | 汇报工作行程及外出情况，不做有损公司利益的事情。 | 未完成任务，又没有合理解释，依情况予以处罚100元并公开通报批评。 | |
4 | 定期做好老客户的回访工作，稳定客户资源，努力开发新客户。因自身原因造成公司老客户丢失，公司将作出相应处理并取消客户所有权。 | 定期做好客户回访工作，建立良好的客户关系，不得造成客户投诉，有损公司形象。 | 未完成任务，又没有合理解释，依情况予以处罚100元并公开通报批评。 | |
5 | 1、 确保零售合同的资金安全使公司利益不受损失。 2、 对于外地调货损坏公司利益的人员一经发现严肃处理。 | 1、 按合同进度保证回款，确保公司资金运转正常 2、 保证公司利益，不做有损公司利益的事情。 | 1、 未完成任务，又没有合理解释，按销售制度处罚 2、 依情况予以处罚100元并公开通报批评，情节严重的开除。 |
销售部内勤岗位职责考核细则
岗位 | 序号 | 工作标准 | 考核办法 | |
销 售 部 内 勤 理 | 2 | 管好合同台账，做好与生产和财务的及时沟通与核对。 | 建好、管好合同台账，随时提供相关数据，与财务对好每个合同的完成情况及送货情况。 | 未完成任务，又没有合理解释，依情况予以处罚30元并公开通报批评。 |
2 | 掌控销售员的每日工作内容，督促进度，做好相关记录。 | 按期按时对销售员工作进行跟踪，了解每个销售员的工作情况和合同完成情况。 | 未完成任务，又没有合理解释，依情况予以处罚30元并公开通报批评。 | |
3 | 责建立客户档案、招投标资料台账，发货台账、运费台账，做好销售渠道的信息收集、分析和整理工作。 | 定期对各种台账进行更新，确保数据无误。 | 未完成任务，又没有合理解释，依情况予以处罚30元并公开通报批评。 4、 | |
4 | 配合销售主管做好相关的销售管理工作。 | 完成领导安排的销售内勤工作。 | 未完成任务，又没有合理解释，依情况予以处罚30元并公开通报批评。 | |
5 | 配合销售部做好大宗合同的招投标工作。 | 时刻关注招标信息，辅助销售经理完成招标活动；对公司合同、订单的执行情况登记并归档管理。 | 未完成任务，又没有合理解释，依情况予以处罚30元并公开通报批评。 |